成功人士從不相信自己「最棒」，而是相信自己「能做到」
這期的BusinessWeek有篇專題長文「Why Failures Can Be Such Success Stories」，提到了成功人士的特質。
它的重點其實只是想帶出後面八個偉人的故事，我對那八個美國偉人沒啥興趣，倒是它的引言讓我非常激動！
它，解開了我心中的千古難題。這篇文章引用了知名心理學家史丹佛教授Albert Bandura的理論，
這位教授在1970年代便提出這個理論。他說，成功人士的重要特質之一是「self-efficacy」，
這個字在台灣似翻成「自我效能」，但我認為也可翻成「自我靈驗」或「自我信效」較為對味。
為什麼要起用這麼一個新字？顯然，心理學家希望將這個他所發現的新成功特質，
與一般認為的「自信心」(self-confidence)與「自尊心」(self-esteem)加以區別。
自信心，就是一個大致上的「自我相信」，相信自己很美，相信自己很行，相信自己無論如何都比別人棒！
而「自尊心」，就是愛自己，認為自己很高貴，比別人都高貴，比世界上所有人都高貴！
但心理學家發現，真正成功的人，並不需要特別的「自信」或「自尊」！這些成功的人，
在他們還是不起眼的小子的時候，它們只是深深相信，他們能「做到這件事」！
他們不是相信「自己這個人很棒」，而是相信「自己能『做』到這件事」。
他們相信，自己不怎麼樣沒關係，自己不如人也無所謂，重要的是，他會相信，「自己」可以讓一切「靈驗」，
自己可將眼前這件事情做好！我認為自己長得真的不好看，也覺得自己不是一個領導人，更覺得自己不是樣樣都行。
別人說，奇怪，你很不錯啊，你是將才啊，你應該更有自信一點！不必這麼客客氣氣！
再狠一點的就說，「你這樣連基本自信都沒有，要怎麼成功？」
所以，我的的確確是一個沒有自信的人，但沒有自信的人，難道就不能成功嗎？可以！
而且很多成功人士都不是有自信的人，但他們卻有「自我靈驗」！
心理學家說，沒自信人仍潛在著極強的成功特質，因為他就是認為：「我雖笨，但我可以做成這件事！」
「我雖醜，但我偏偏就是可以做到那件事！」「我雖窮，但我無論如何都可以做到這件事！」
這些擁有高度的「Self-efficacy」的人，總是認為「成事不在天，而在我本人」。
我擁有每一分的控制權，決定這件事是否會做成功，我自己相信這件事靠「自我」就可以「靈驗」！
因為有這種把握，所以，雖然一走出去，匡啷，掉了下去！跌個四腳朝天。
因為他相信，所以他爬起來繼續走！有趣的是，反而是太有「自信」的人，不見得可以「持之以恆」。
他或許就是太有自信，所以當他做了一陣子，發現這件事怎麼好像一直碰壁，他就會拍拍屁股站了起來，
認為「此處不留爺，自有留爺處」、「我這麼一尊尊貴的人為何要在這裡窮攪和」、
「這件事不適合我做，我換件事情做吧」。於是這個人就無法「繼續走」，
無法持之以恆，而「持之以恆」當然也是成功人士的另一個關鍵特質。
這段其實才是那篇BusinessWeek報導的重點，報導說，持之以恆可以讓一個人學習到「如何成功」，
他們分析八個偉人，發現每個成功的人在他成功之前，都曾經有過至少一個「大失敗」，
這點，也呼應昨天與相當成功的網路創業家的對話，提到他曾經「走過最深的谷底」，趴在地上了，現在又站了起來。
重點是，為何經過大大小小的失敗還能站得起來，再去撞牆一次，就是因為「自我靈驗」。
相信自己的雙手，讓任何信念靈驗！此外，這篇文章也順便說明「自我靈驗」的下面還可分支出兩個子理論：
一個是「管理靈驗」（managerial efficacy）。
這點，心理學家特地做了一個實驗，將商學院學生分成兩組，要他們開始做以電腦模擬
經營一家公司的狀況。
在Ａ組，研究人員騙他們，這個電腦模擬主要是在測試「你目前天生的管理能力」。
在Ｂ組，研究人員騙他們，這個電腦模擬主要是在測試「你在過程中學習並完成最後目標的能力」。
這樣測試下來，研究人員發現，兩組學生明明實力相當，Ａ組在模擬過程中竟然做得不怎麼樣，
很多決定都做錯了；
而Ｂ組卻呈現非常有系統的、非常有效率的思考。
Ａ組與Ｂ組的學生們的自信、自尊都差不多，但是在實驗中被告知的「efficacy」不同，
Ａ組沒有掌控，Ｂ組有所掌控。
最後結論是說，「自我靈驗」這種東西除了讓人持之以恆，也真的讓人可以在工作上的
品質本身就比它人高，
而和「自信」不同的是，「自我靈驗」這個東東，似乎不是天生或經兒時培養而決定，
就算是成人，也隨時會被影響。
就算是成人，也還可以加強「自我靈驗」的心理能力。
另一個是「組織靈驗」(organizational efficacy)，這是一個組織中，大家一起「自我靈驗」的程度。
既然剛剛說，這個「自我靈驗」可以靠後天來改變，甚至到了辦公室再來改變，
那我們就有機會訓練一個組織，讓裡面每個人都充滿了「自我靈驗」的特質。
心理學家理出三個可能讓大家相信這間公司或自己能辦到的特質：
一、公司本身從前就一直成功。
二、若沒有成功，至少有一個很棒的競爭對手在前面供追趕。
三、若沒有一個很棒的競爭對手，至少要有一個一直很樂觀且給正面回應的領導人。
嗯，沒錯。不過，大家上班族，care的還是自己，個人的「自我靈驗」還是最重要的。
雖然文章徹頭徹尾都沒提到，一個人到底要如何在後天再培養出這個「自我靈驗」的特質，
但對我來說，這答案已經很清楚了。就只是一個「相信」罷了。
相信自己，不容易。這是天生的特質，沒自信就是沒自信。
但，相信自己的一雙手，一雙這麼真實的雙手，有這麼難嗎？
相信自己一雙手，人定勝天，只是一個心態的轉換而已。相信自己對這件事有100%的掌控。
成事不在天，不在他人，全在自己，這只是一個心態的轉換而已－－只要是人間的事情，
有什麼不可能？
美醜無法改變，學歷無法改變，人生已經過的這些年也都無法改變，我就是我，
我們就是我們，不可能有什麼改變，
但SO WHAT？我們在電腦旁邊貼上標語、我們每天早上大聲念三次、
我們對自己搥胸頓足──自我靈驗！
自我靈驗！自我靈驗！天靈靈，地靈靈，只要相信，相信自己能做到這件事，
相信就算是笨蛋，也有出頭的一天！
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