藾著不走的部落格

華盛頓郵報昨天刊出一篇由一位號稱有35年經驗在華府工作的社會心理師Douglas LaBier所寫的文章「You’ve Gotta Think Like Google」，也就是說「我們都要學習Google思考的方式」。

什麼意思？這位心理師的主張是，如果Google是個「人」，那這個叫Google的傢伙，他「整體」的處事、思考、工作、待人接物的方式，簡直就是一個「心理健全且有競爭力的成年人」的「標準典型」！
當然，華府離矽谷太遠，心理師本業不是電腦網路，所以對Google的印象只是片面。我詮釋他這篇寫得有點虛無的文章，得到的重點是：他所看到的Google這個「人」之所以健全，全是因為Google對待已知的合作伙伴，是非常的信任（20%時間、比一般公司又更多的自由），讓這些夥伴可以創新；而他對待未知的其他大眾，包括茫茫網海中的其他網民，竟也抱持著讓大家一起來做的開放精神。

他認為，基本上，Google是一個懂得「合作」的傢伙。

而這個觀點很有意思的地方，並不是因為Google竟是一個懂得合作的傢伙，而是因為為何一個懂得合作的傢伙，在這位資深心理師的眼中，就是一個「最棒的成人典型」、「最成功的上班族」？

心理師認為，辦公室或在日常生活中一般認定的「成功口訣」為何？就是能管控壓力、目標清楚、奮鬥向上……不過，他說，在這個日漸全球化的競爭代，這樣已經「不夠了」！

因為，誰不是這樣？

多工作幾個小時，就會比人家強嗎？

這位心理師從頭開始講起，他說，現在大家華爾街崩盤，揀一揀剩下的東西，才看到一些「連結」，才發現家庭是多麼重要、朋友是多麼重要，大家終於發現，現在的上班族原來太重視「埋頭苦拚」，過於「追求自我好處（focuses too much on self-interest）。他認為，這種奮鬥態度已經是「無效的職涯戰略」
(ineffective strategy)，他反而認為，現在的上班族，應該要懂得「放下自我好處」(subordinate)，我們要學會「忘記自己」，然後用「Google的心態」他人合作，人終究是群居的動物，一個健全的心理，一定要認定我們是住在一個需要相互倚靠的社會，就像體內的器官，都要相互倚賴才達到某種平衡，大家快樂各司其工作，一起做得很好。

他建議幾個今天就可以開始訓練自己的方法，還蠻實際的：
一、從今起，強迫自己永遠只能想到自己與別人的「共同處」，而不是「差異處」。
二、讓自己「在家」和「在外」的談吐完全一致，不要有任何的差別（除了衣服穿得不一樣之外）！
三、不要將別人的情緒放在眼裡。

這個心理師的一番的「Google比喻」，也證明了，Google在一般大眾眼中的印象，就是開放、合作、創意、快樂……儘管Google這間「公司」至今它只用同一種方法來賺錢，但它在一個「人」的「形象資產」，可能也很有價值了。

但想想，Google今天的形象，大多只是延用網路公司一般的形象；網路比Google還開放的多得是，比Google還熱情的多得是，歷史來看比Google還自由的也多得是，只是……沒有一間曾經高喊到700元的股價。

換句話說，網路界的我們，以及喜愛網路的我們，其實都已擁有「Google」的特質了──

網路人正是：正面、樂觀、大方！

正是這位心理師所談的，「心理健全且有競爭力的成年人」的「標準典型」！

當然，做網站不是在相親，正面樂觀又大方沒用，生意要可以損平，股東得到回報最重要，這是大家所要繼續加油的地方，但全世界上賺錢的商業模式這麼多，「心理健全且有競爭力的成年人」這麼少，所以，我們應該保個性去「就」商業模式，而不是拿商業模式來抹殺掉難得的個性，這點是網路界的朋友們都該記得的。

問題是，正面、樂觀、大方是我們在講的，當大家在關起門來成一間公司時，都是這麼正面樂觀大方、創意至上，但打開門去面對他人，是否也是如此？網路人想想，一天工作時間，花了幾個小時在做一件「合作」的事，又花了幾個小時在空談一些詆毀的事？我們的確都要向Google學做人道理，因為以他現在的大哥態勢，網路整個都是他的，他只想做酷的東西，不用到Google，也可以擁有一套Google的頭腦。網路賜給我們這麼棒的一個環境，無論到哪裡，我們永遠永遠都要用這種心情工作下去。