專訪＼中時電子報總編輯郭至楨
撰文整理＼中時電子報梁惠明
二十三歲，他從美國運通公司的傳達小弟做起，二十八歲，他已經是美國運通的總經理，三十二歲，他成為亞都飯店的總裁。
這是亞都麗緻總裁嚴長壽的履歷表，兩行，就帶過了二、三十年的歲月。
但是背後洋洋灑灑，信手拈來條條皆精采的故事，卻是說上三天三夜也說不完的天方夜譚，只是，別人的天方夜譚是神話，他的卻都是使命必達的成功案例。
這個故事，透露出幾個可以提供年輕人參考的成功要件：
第一：知己知彼
嚴長壽認為，知道自己的潛力優勢，認識自己，才能找到適才適所的未來。年輕人必須不斷問自己內心的感受，而不是聽從社會潮流，停留在舒適圈中載浮載沉。找出自己的優勢，才能培養更加精銳的競爭能力。
看自己是如此，看事業也相同。嚴長壽以亞都飯店為例，說明當亞都飯店因為東區興起而失去地理優勢的時候，他如何細心歸納出亞都的長處，幫助亞都轉型，再創新的高峰。知道自己的潛力，才有利基尋找優勢，放大格局。
第二：熱忱！熱忱！
為什麼同樣一件事，有的人做可以成功，有的人卻徒呼負負？很大的原因就在於有沒有熱忱。當人能對最微小的工作細節，抱持著用心的態度，熱忱就會被激發出來。
嚴長壽在新書《做自己與別人生命中的天使》中，提起藝人九孔的故事。當年九孔一心想演戲，卻苦無機會，只能蹲在攝影棚的角落，希望有露臉的可能。有一天，製作人王偉忠看到他，隨口撂下一句：「你也想演戲？沒有角色可以給你演，真想演，你就演隻『蚊子』吧。」這種接近屈辱的說法，大多數人都會覺得受辱而一走了之，但是九孔卻當下變身成一隻大蚊子，臉部肌肉開始抽動，手當成翅膀飛舞，嘴巴也嗡嗡作響，這番爆笑的轉變，為九孔打開了一條活路。
沒有熱忱，九孔還能轉身就化身為斑蚊嗎？沒有熱忱，誰能夠忍耐在飯店工作時遇上「奧客」無理的胡鬧？沒有熱忱，怎麼能夠讓餐廳放棄早就習慣的菜色，轉而創新菜單，提供更獨特的服務？但是就這麼簡單的兩個字，卻讓許多年輕人早早打了退堂鼓，形成「別人成功我失敗」的分水嶺。
第三:到底為何而做？
嚴長壽語重心長的說：「所有工作都是一樣，你的出發點，會決定工作的價值」。有的人追求高薪，有的人嚮往高位，有的人看到工作的另一面。
嚴長壽有一次在德國搭計程車的經驗，讓他深深感動。這位德國運將在車上放的是巴哈的音樂，細問下他發現，原來司機本來是教授，後來待業，轉行開計程車。車上的巴哈音樂，讓司機自己舒適，也讓乘客感受了他的精緻服務。
嚴長壽突然領會到，原來文化可以讓任何一個人在任何一個城市都從容，當你有這個自在的時候，不管你做什麼工作，你都會讓自己覺得，工作是一個「工具」，但人是很富有的；如果有這樣的心態去面對時，自己就會變天使，當你用這樣的心態去面對別人時，你就會是別人的天使。
在這個理念之下，嚴長壽把亞都這個地點不佳、年代久遠的舊飯店，轉型打造成為台北市文化界的地標，給了飯店新的形象，也讓更多人獲得滿足。
許多人愛問嚴長壽：「你的成功秘訣是什麼？」，他總是用垃圾桶來形容：別人不屑做的、不願做的事，他都會甘之如飴的搶過來做。光是這點，許多人就完全做不到。
不論是雄心大志的獅子，還是你丟我撿的垃圾桶，嚴長壽總是抱著keep on going的熱忱，永遠使命必達，默默在亂局中，伸出他獨特的高倍望遠鏡，看到更多完成不可能任務的方法。
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